Fraudes en el alquiler: ¿cómo podemos evitar ser estafados en plataformas como Airbnb?

Revisar el lenguaje de los anuncios y hacer todos los trámites en la página oficial de este portal inmobiliario es fundamental para no caer en la trampa de las ofertas falsas

Los fraudes y las estafas son una constante de la humanidad, no son una novedad de Internet. Especialmente, en el sector inmobiliario siempre ha habido quien se ha querido aprovechar de los demás. Recordemos que en los anuncios clasificados de papel, estos timos ya existían, pero desde que todas las operaciones se mueven en Internet, los estafadores también se han adaptado al nuevo medio para timar a través de plataformas como Airbnb u otros portales inmobiliarios, mientras se enriquecen de forma escandalosa.

Sin duda, Airbnb ha revolucionado el sector turístico en la última década. Millones de personas han confiado en el portal, convirtiéndolo en uno de los líderes del sector del alojamiento online. Su propuesta conecta con un usuario que busca alquileres asequibles, acogedores y bien situados.

Sin embargo, como en todos los modelos de éxito, el riesgo para el cliente también existe y algunos de sus usuarios ya han sido objeto de estafa. Por este motivo, si estás pensando en alquilar una vivienda o apartamento, a través de esta plataforma y no quieres ser víctima de un timo; toma nota de las siguientes recomendaciones:

  • Comprueba si te encuentras en la página real de Airbnb. Una de las estafas más frecuentes en la red se realiza a través del denominado ‘phishing’, un método que consiste en suplantar la identidad de un tercero, haciendo creer a la víctima que se está tratando con el proveedor real. A partir de un correo electrónico, el delincuente virtual suele conducir a la víctima a un sitio web falso.

Por esta razón es imprescindible que, cuando operes con Airbnb revises la url. Observa que esta siempre empieza por “https”, es decir que se trata de una conexión a una página que utiliza lenguaje codificado y, por lo tanto, ofrece mayor seguridad. En caso de recibir correos fraudulentos, comunícalo al portal, puedes evitar que otra persona caiga en la trampa.

  • No contactes directamente con el ‘anfitrión’ fuera de la plataforma. Aunque el ‘anfitrión’ despierte en ti confianza, no te arriesgues a contactar con él fuera del entorno de Airbnb, podría tratarse de un engaño por parte del casero o de alguien que hubiera usurpado su identidad digital.
  • Fíjate en el lenguaje de los anuncios. No te fíes de los típicos anuncios que tienen una mala traducción al español o cualquier cosa que nos haga pensar que el mensaje que leemos está automatizado, que se utiliza un texto estándar para varios países.
  • No pagues directamente al ‘anfitrión’. Como en el caso anterior, utiliza la página oficial para realizar transacciones económicas, ya que, de producirse cualquier problema; si pierdes el dinero, Airbnb no se hará responsable. Por lo tanto, aunque así te lo pidiera el ‘anfitrión’, no te arriesgues y no hagas caso de sus peticiones. Además, te aconsejamos no adelantar dinero y, de hacerlo, siempre con tarjeta de crédito, ya que deja rastro de los movimientos y es más fácil que pueden devolverte el dinero.
  • Analiza bien ‘anfitriones’ y críticas. Desconfía a priori de un ‘anfitrión’ sin apenas biografía o con un alojamiento sin ninguna crítica. A priori, el propietario se verifica a través de una fotografía, el correo electrónico, el número de teléfono y las redes sociales. Seguramente, observarás que algunos de ellos se identifican con la etiqueta ‘Superhost’, un distintivo que destaca a propietarios modélicos para el resto de miembros de la comunidad.

Optar por alquilar un apartamento a un Superhost garantiza que tratas con un casero experto y eficiente cuya propiedad ha tenido huéspedes un mínimo de 10 veces a lo largo del último año, en el 90% de los casos responde en 24 horas.

  • Consulta la política de reembolso. No creas que Airbnb te devolverá tan fácilmente el importe de tu reserva. El portal dedica una página específica en la que detalla los tres únicos supuestos que permitirán hacerse con el reembolso, por lo que te recomendamos que antes de realizar cualquier reserva, los leas con atención. Las tres casuísticas recogidas son por la anulación por parte del anfitrión de la reserva; por la descripción o ilustración inexacta de la propiedad (tamaño de las estancias, ubicación del inmueble o falta de servicios publicitados…) y un tercer motivo es por la falta de limpieza o de seguridad.

En definitiva, hay personas que están sacando un gran partido de estar en Airbnb. Recientemente, el Periódico ha publicado un artículo, titulado: ‘¿Por qué 10 anfitriones de Airbnb en Barcelona ganan 84.500 euros al día?’; en el cual, se constata que uno de los mayores usuarios –el mayor anfitrión-, de esta reconocida plataforma de alquiler de pisos turísticos tiene una cartera de 204 pisos y puede llegar a ganar al día en caso de que logre tenerlos todos simultáneamente alquilados, la aturdidora cifra de 37.721 euros al día.

De hecho, los 10 mayores anfitriones barceloneses de Airbnb suman 996 pisos. Por lo tanto, están en disposición de ganar 84.574 euros al día, más de medio millón a la semana, 2,5 millones al mes.

Teniendo en cuenta el auge de este tipo de portales, la información y el asesoramiento son fundamentales para evitar ser víctimas de este tipo de engaños. En estos casos, también puedes confiar en tu compañía aseguradora. Acudir a tu mediador o corredor de confianza, te ayudará tanto a prevenir estos timos como a reclamar, en caso de haberlos padecido.

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