El seguro lucha por más claridad y transparencia ¿el fin de la letra pequeña?

Palabras como póliza, baremo, tomador, extorno, valor venal o preexistencia son algunas de las palabras que dejarán de usarse en el mundo del seguro.

El sector asegurador da un paso para que las palabras que se utilizan en los documentos de información de los seguros sean más sencillas. Los términos jurídicos y propia la jerga profesional hacen que los seguros resulten para el público en general difíciles de comprender e interpretar.

Con el fin de que los contratos sean mejor entendidos, UNESPA, la Asociación Empresarial del Seguro, propone en su guía para las buenas prácticas simplificar los términos utilizados en los documento que deberán entregarse a los potenciales clientes. La guía es de libre adopción por parte de las compañías pero dado que len el momento de su lanzamiento se sumaron 38 compañías que representan un 55,17% del negocio asegurador cabe esperar que muy pronto palabras como carencia, o concurrencia desaparezcan para siempre.

Entre los seguros más afectados figuran los seguros de automóviles, hogar, salud o decesos, sólo por citar algunos de los más extendidos

La guía tiene como objetivo lograr que los términos que se utilizan en el documento de información de los seguros no vida sean más sencillas y comprensibles para el gran publico. Para ello, señala 8 conceptos que deben dejar de utilizarse y 43 palabras que deben substituir por sinónimos o descripciones más sencillas en los documentos que editen las aseguradoras adheridas. Todas estas palabras han sido contrastadas con los consumidores por medio de encuestas y estudios, y posteriormente ha sido repartidas en tres grupos:
  1. Términos técnicos que presentan una mayor complejidad y que, por lo tanto, se considera conveniente no utilizar. En su lugar, se explicará su significado con un lenguaje más accesible.
  2. Términos técnicos empleados por el seguro que pueden reemplazarse fácilmente por palabras cotidianas o expresiones más familiares.
  3. Términos técnicos que se propone sustituir por una breve descripción al no haberse encontrado una palabra alternativa en el lenguaje común.

Palabras que deben dejar de utilizarse

Edad Actuarial
Expoliación
Valor de mercado
Valor de nuevo
Valor de reposición
Valor estimado
Valor real
Valor venal

Palabras a substituir

A primer riesgo: Importe máximo cubierto.
Baremo: Tabla de valoración.
Baremo de automóviles: Sistema de valoración de daños personales en accidentes de circulación.
Bonus-Malus (autos): Cálculo del precio del seguro en función del historial de accidentes.
Carencia: Período en el que todavía no se puede disfrutar de la cobertura.
Concurrencia de seguros: Tener más de un seguro que cubra lo mismo.
Contenido: Mobiliario y objetos asegurados.
Continente: Inmueble asegurado.
Diferimiento: Aplazamiento (según caso).
Dolencia preexistente: Dolencia previa.
Enriquecimiento injusto: Recibir más de lo que corresponde.
Extorno: Devolución.
Fecha de Efecto: Fecha de inicio.
Franquicia: Cantidad a cargo del asegurado en cada (según ramo) daño/accidente/incidente/pérdida/prestación/fallecimiento/incapacidad…
Gastos de salvamento: Gastos necesarios para reducir los daños.
Infraseguro: Asegurar algo por debajo de su valor.
Lucro cesante: Lo que dejas de ganar.
Mora: Retraso injustificado en el pago.
Parte de siniestro: Comunicación o declaración a la entidad (según ramo) Sinónimo según ramo modalidad: daño/accidente/incidente/pérdida/prestación/fallecimiento/ incapacidad…
Pérdida pecuniaria: Pérdida económica.
Período de devengo: Período a partir del cual se cobra la prestación.
Póliza: Contrato.
Preexistencia: Que ya existía en el momento del (según ramo) daño/accidente/incidente/pérdida/prestación/fallecimiento/incapacidad…
Prima: Precio/Aportación/Pago.
Prima fraccionada: Pago por plazos.
Prima periódica: Precio o aportación periódica/Pago periódico.
Prima única: Precio/Aportación /Pago único.
Provisión Matemática: Fondo/Saldo acumulado.
Regla proporcional: Cálculo para determinar la indemnización cuando se asegura por debajo del valor del bien asegurado.
Repetición: Reclamar lo pagado al responsable del daño.
Rescisión: Finalización (indicar la causa).
Rescate: Reembolso anticipado.
Revalorización automática.- Actualización automática.
Riesgos extraordinarios: Riesgos cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS).
Siniestro: Sinónimo según ramo o modalidad daño/accidente/incidente/pérdida/prestación/fallecimiento/incapacidad…
Sobreprima: Sobreprecio/aumento del precio.
Sobreseguro: Asegurar por encima de su valor
Subsidio: Indemnización periódica.
Suscribir: Contratar.
Tomador: Contratante.
Unit linked: Modalidad de seguro de Vida en el que el contratante asume el riesgo de la inversión.
Vencimiento: Fecha de finalización.
Vida Entera: Seguro de vida vitalicio.

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